Koszt dostawy
Dostawa w Polsce jest darmowa na wszystkie zamówienia.
Czas realizacji
- Zamówienia przekazujemy do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
- Szacowany czas dostawy to zwykle 7–14 dni roboczych od złożenia zamówienia. Dokładny termin zależy od dostępności produktu i przewoźnika.
- Zamówienia realizujemy we współpracy z partnerem logistycznym, dlatego paczka może zostać wysłana z jego magazynu. Informacje o ewentualnych dodatkowych opłatach podajemy zawsze przed złożeniem zamówienia.
Numer śledzenia
Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz jej status.
Adres dostawy
Prosimy o podanie poprawnego adresu i numeru telefonu. Za błędnie podane dane nie odpowiadamy, ale pomożemy w ich poprawieniu, jeśli paczka nie została jeszcze nadana.
Odbiór przesyłki
Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie widocznych uszkodzeń opakowania warto spisać z kurierem protokół szkody i zgłosić nam sprawę na meltly@proton.me. Prawa Kupującego z tytułu reklamacji pozostają bez zmian.
Opóźnienia i problemy
Jeśli paczka nie dotarła w podanym terminie lub zaginęła, napisz do nas na meltly@proton.me z numerem zamówienia. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem i zaproponujemy rozwiązanie.